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Transparencia Digital

Política de Cookies

Comprenda cómo utilizamos las cookies para asegurar su navegación y personalizar su experiencia financiera.

Nuestra Visión y Marco Legal

En nuestra institución, la seguridad de sus transacciones financieras y la confidencialidad absoluta de sus datos personales constituyen la base de nuestra relación de confianza. La presente política tiene como objetivo informarle de forma transparente sobre el uso de rastreadores y cookies durante su navegación por nuestra plataforma.

Una "cookie" (o rastreador) es un pequeño archivo de texto alfanumérico que se deposita y almacena en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, smartphone) por el servidor del sitio que visita. Contiene varios datos, incluyendo el nombre del servidor que lo depositó, un identificador en forma de número único y, a veces, una fecha de caducidad.

Nuestra política está estrictamente alineada con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento (UE) 2016/679) y la directiva ePrivacy (Directiva 2002/58/CE modificada en 2009). Aplicamos rigurosamente los principios de "Privacidad por Diseño" y "Privacidad por Defecto".

De acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) y las recomendaciones de la CNIL, no depositamos ninguna cookie no esencial en su terminal sin un acto positivo claro, libre e informado por su parte (Consentimiento Opt-in).

Clasificación de Cookies

Estrictamente Necesarias

Siempre Activas

Estas cookies son indispensables para el correcto funcionamiento técnico de nuestra plataforma y para la seguridad de su área de cliente. Sin ellas, no podría realizar una solicitud de préstamo de forma segura. No requieren su consentimiento previo.

  • Autenticación y mantenimiento de sesión segura
  • Memorización de sus opciones de consentimiento (cookie de enrutamiento)
  • Protección contra ataques (ej: CSRF, DDoS)

Rendimiento y Analítica

Opcionales

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando e informando datos de forma anónima. Esto nos permite optimizar el proceso de solicitud de crédito.

  • Medición de la audiencia global del sitio
  • Identificación de las páginas más visitadas
  • Detección rápida de errores de navegación (404, lentitud)

Funcionalidades

Opcionales

Estas cookies permiten mejorar y personalizar las funcionalidades del sitio web. Son esenciales para ofrecerle una experiencia fluida y a medida durante sus simulaciones.

  • Memorización del idioma seleccionado (Fr/En/Es)
  • Guardado de borradores de simulación de préstamo
  • Visualización del chat en vivo con nuestros asesores

Publicidad Personalizada

Opcionales

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para crear un perfil de sus intereses.

  • Visualización de anuncios relevantes en otros sitios
  • Limitación del número de veces que se muestra un mismo anuncio
  • Evaluación de la eficacia de nuestras campañas de adquisición

Plazo de Conservación

Las cookies depositadas en su terminal tienen una vida útil limitada, de acuerdo con la normativa vigente. Distinguimos principalmente dos periodos de conservación:

Las cookies de sesión

Son temporales y se borran automáticamente en cuanto cierra su navegador o cierra sesión en su área de cliente. Son cruciales para la seguridad de sus formularios de préstamo.

Las cookies persistentes

Permanecen en su terminal hasta su fecha de caducidad predefinida, o hasta que las elimine manualmente a través de la configuración de su navegador.

  • Rastreadores de audiencia (ej: Analytics): Máximo 13 meses.
  • Opción de consentimiento de cookies: Conservado durante 6 meses.
  • Cookies publicitarios: Máximo 13 meses.

Sus Derechos y Delegado de Protección (DPO)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de todos los datos que le conciernen generados por las cookies depositadas. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (la AEPD en España).

Ejercer sus derechos

Para cualquier pregunta relativa a nuestra política de cookies o para ejercer sus derechos, contacte con nuestro DPO:

info@ayudafinanciacion.com

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Acción Requerida

Retome el control

El consentimiento que otorgó durante su primera visita puede ser revocado o modificado en cualquier momento. Abra el panel de configuración para ajustar finamente sus opciones, categoría por categoría.

Lista de nuestros socios de confianza

Entidad Tercera Categoría Finalidad precisa Duración Información
Google Analytics Analítica Estadísticas de navegación y volúmenes de afluencia. 13 meses Política ↗
Stripe / Adyen Necesario Verificación antifraude durante las transacciones. Sesión Política ↗
Cloudflare Necesario CDN y filtrado Anti-DDoS del tráfico. 30 días Política ↗
Meta (Facebook) Segmentación Retargeting y medición de conversiones publicitarias. 6 meses Política ↗
Dernière mise à jour de la politique : Mai 2026 (Version 3.1)
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